Tilaaminen
Esittelemme näillä sivuilla osan valikoimissamme olevista tuotteista. Kaikkia tuotteita voit tilata myös puhelimitse sekä sähköpostilla. Mikäli tilaat puhelimitse tai sähköpostilla, on maksutapana ennakkomaksu tai postiennakko.
Katariinan Luomutila verkkokaupassa voivat tehdä ostoksia vähintään 18-vuotiaat kuluttajat sekä yritykset Suomessa. Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteen vaihto- ja palautusoikeus
Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, se on tehtävä 14 vrk kuluessa tuotteen saapumisesta. Tuotteiden vaihdosta ja palautuksesta voit ilmoittaa meille etukäteen, tämä nopeuttaa käsittelyä.
Palautettavan tuotteen / tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia, käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa sekä tuotelaput kiinni. Elintarvikkeilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Voit tehdä palautuksen Matkahuollon asiakaspalautuksena, palautus on teille maksutonta lähettäessä, mutta tuotteiden takaisin maksusta veloitamme 8€ kulut.
Postin kautta toimitetuilla tuotteilla ei ole maksutonta asiakaspalautusta, joten palautustilanteessa ota yhteyttä Katariinan Luomutilaan, joko sähköpostilla tila@katariinanluomutila.fi tai puhelimitse +358505909363.
Palautusosoite:
Katariinan Luomutila
Rouvisenmutka 8b
82915 Sonkaja
Myyntikuntoisina palautettujen tuotteiden hyvitys tapahtuu Paytrailin kautta, sen maksupalautus käytäntöjen mukaan. Lisätietoja löydät tästä linkistä. Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteen/tuotteet, joka käynnistää maksullesi palautuksen.
Jos tilasit ennakkomaksulla tai postiennakolla muista liittää palautukseen mukaan yhteystietojesi lisäksi pankkiyhteystietosi, jotta voimme palauttaa tuotteista maksetut rahat takaisin. Maksamme hyvitykset viimeistään 30 vuorokauden kuluttua palautuksen saapumisesta.
Kuljetuksessa rikkoutunut tuote
Pakkaamme tuotteet huolellisesti, mutta toisinaan postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Tarkastathan postia noudettaessa, että paketin kunto on moitteeton postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli postipaketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin.
Hinnat ja toimituskulut
Tuotteiden hinnat on ilmoittettu euroina. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 14% tai 24%.
Toimituskulut:
- Postipaketti 8,90€ / paketti. Postipaketti on noudettavissa Postin noutopisteestä. Posti ilmoittaa, kun paketti on noudettavissa.
- Matkahuolto 7,50€ / paketti. Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen 1-3 arkivuorokauden kuluessa.
- Monipakkauslähetys. Ilmoitamme aina asiakkaalle etukäteen mikäli toimitus joudutaan toimittamaan monipakkauslähetyksenä.
- Nouto myymälästä 0€ erikseen sovittuna ajankohtana.
Hinnat ovat sen hetkisiä hintoja. Katariinan luomuhunaja pidättää oikeudet verkkokaupassamme myytävien tuotteiden ja toimituskulujen hintojen muutoksiin.
Suuremmissa tilauserissä PYYDÄ TARJOUS!
Maksutavat
Verkkokaupassa voi maksaa yleisimmillä verkkopankeilla ja luottokorteilla.
Yritykset voivat maksaa myös laskulla, tilaamista varten tarvitset voimassa olevan Y-tunnuksen. Luottotiedot tarkastetaan.
Toimitusaika
Toimitusaika on pääsääntöisesti 2-3 vrk. Mikäli toimitusaika on pidempi, ilmoitamme siitä tilaajalle. Merkitsemättömien tuotteiden toimitusaika on pääsääntöisesti yksi-kaksi (1-2) viikkoa.
Asiakasrekisteri
Rekisterinpitäjä:
Y-tunnus: 2393924-8
Sähköposti:
Puhelin: +358505909363
Osoite: Rouvisenmutka 8b, 82915 Sonkaja
Rekisterin sisältämät tiedot: Henkilön etu- ja sukunimi, Yrityksen nimi, postiosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä muita tilauksen toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
